Search Knowledge Base Articles

  • Hướng dẫn đăng nhập lần đầu vào hệ thống

    20/01/2025 08:00:00
    Đăng nhập lần đầuSau khi nhận được thông tin tài khoản qua email, bạn thực hiện các bước sau:Truy cập địa chỉ hệ thống được cung cấp trong email.Nhập email và mật khẩu tạm thời.Hệ thống yêu cầu đổi mật khẩu m...

  • Cách tạo yêu cầu hỗ trợ (Support Ticket)

    20/01/2025 08:30:00
    Gửi yêu cầu hỗ trợKhi gặp sự cố, bạn có thể tạo ticket hỗ trợ theo 3 cách:Cổng khách hàng: Đăng nhập → Support → New TicketEmail: Gửi email đến support@techpowe.vnHot...

  • Hiểu về mức độ ưu tiên SLA của chúng tôi

    21/01/2025 08:00:00
    Mức độ ưu tiên & SLAMức độMô tảThời gian phản hồiThời gian giải quyết🔴 Urgent (P1)Hệ thống ngừng hoạt động hoàn toàn30 phút4 giờ🟠 High (...